On râle contre les processus. Dans beaucoup d’organisations, ils sont devenus les boucs émissaires parfaits : trop lourds, trop lents, trop contraignants. Pourtant, ils ne naissent jamais par hasard. Ils apparaissent pour remettre du cadre là où ça déborde, coordonner quand la complexité augmente, sécuriser quand les premières dérives émergent. Ils font partie de la vie même de l’organisation. Mais à force de tout formaliser, ce qui protège peut aussi finir par figer.

« Donner, c’est accepter de perdre quelque chose : Pour être vraiment « Human Centric », il faut accepter de sacrifier du « Goal Centric »

Quel futur pour le design organisationnel face à l'IA