L’IA pose moins un défi technologique qu’un défi organisationnel et culturel. Elle oblige les organisations à choisir : continuer à pousser de la technologie, ou accepter enfin que le véritable changement commence là où l’on cesse de croire que la technologie peut transformer à notre place et que le rythme de l'organisation n'est pas celui de la technologie.

L’engagement, construit par des mises valorisées, explique la constance des comportements et éclaire les résistances structurelles aux transformations organisationnelles.

la « culture de l’organisation » définit la représentation partagée de celle-ci. La « culture organisationnelle » traduit une capacité réflexive sur l’organisation.