L’intelligence artificielle améliore la productivité individuelle, mais pas nécessairement la performance collective. À travers la réorganisation de Canva et une étude de Miro, cet article explore les limites de l’optimisation individuelle : fragmentation des responsabilités, surcharge de coordination et complexité décisionnelle. Un défi majeur pour le design organisationnel : transformer les gains de productivité en véritable pouvoir d’agir collectif.

L’innovation n’est pas qu’une bonne idée : c’est d’abord une transgression. Elle remet en cause les normes, les routines et les évidences devenues invisibles dans l’organisation. C’est pourquoi elle dérange autant qu’elle est réclamée. Le vrai défi managérial consiste à créer des espaces où cette transgression utile peut exister, sans être étouffée par le contrôle ni basculer dans le désordre.